Residentes
En esta modalidad el personal esta de planta en su empresa, cubriendo turnos específicos, los días de la semana y la cantidad de personal que el cliente nos indique. Una de las principales ventajas es que al momento del problema el personal está disponible inmediatamente, por lo que el tiempo de respuesta se reduce considerablemente.
¿Qué hace un Residente Responsable de Calidad?
La figura del responsable de calidad busca garantizar que el producto o servicio que brinda una organización o empresa sea adecuado para su propósito, sea coherente y cumpla con los requisitos externos e internos. Esto incluye el cumplimiento legal y las expectativas del cliente.
La función de este puesto se relaciona con la supervisión y el asesoramiento sobre el rendimiento del sistema de gestión de la calidad, la producción de datos, la presentación de informes sobre el rendimiento y la medición en comparación con los estándares establecidos.
Deberá ponerse en contacto con otros responsables y personal de toda la empresa para asegurarte de que el sistema de gestión de la calidad funciona correctamente. Además, cuando corresponda, aconsejará sobre los cambios y cómo implementarlos y proporcionará capacitación, herramientas y técnicas para permitir que otros logren los estándares de calidad.
Otras de las funciones de un Residente de calidad están a continuación:
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Examinar los productos adquiridos desde otras empresas y registrar el rendimiento.
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En caso de algún error en la producción, reunirse con el personal para entender qué está causando el problema y verificar si se debe cambiar el proceso de producción, si las máquinas están fallando, etc.
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Elaborar el plan de control de calidad donde se detalla el proceso de elaboración, el tamaño de las muestras, la frecuencia, las pruebas a realizar, entre otras especificaciones.
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Registrar las actividades de control para luego reportar los resultados en un informe de calidad.
¿Por que contratar un servicio de residentes de calidad?
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Representamos a tu empresa frente a tu cliente.
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Anticipación y monitoreo de posibles problemas en productos.
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Facilitan y monitorean la entrega de stock de seguridad de manera oportuna.
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Mejora el desempeño en la resolución de problemas por parte de tu empresa.
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Comunicación de manera Eficaz para minimizar o eliminar las interrupciones del cliente.
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Aseguramos el cumplimiento del proceso mediante la realización de auditorías aleatorias.
El Residente de calidad realiza preguntas correctas desde el principio para evitar que ocurran problemas de calidad, y si surge algún problema en la ubicación de fabricación, su residente de calidad en el sitio puede abordarlo en persona para una resolución rápida.
Nuestros representantes de calidad en el sitio se relacionan con los clientes en función de una serie de factores que garantizan el éxito, incluida la experiencia en la industria y el nivel de soporte requerido.
Nuestra misión es brindar a los actores líderes de la industria los servicios de soporte de calidad que requieren, cuando y donde lo necesiten.
